Dasar Privasi fly88 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1Pengenalan

fly88 ("kami", "platform kami" atau "fly88-win.com") mengiktiraf kepentingan privasi data peribadi anda dan komited untuk melindunginya. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan pendedahan data peribadi ahli yang menggunakan platform fly88 di Malaysia.

Dasar Privasi fly88 ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi individu di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh integriti dan ketelusan.

Apabila anda mendaftar akaun fly88, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, atau sekadar melayari platform kami, anda mungkin memberikan maklumat peribadi kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang berlaku dengan maklumat tersebut pada setiap peringkat.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

fly88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli kami untuk tujuan operasi perkhidmatan yang cekap dan selamat. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

fly88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti rekod kesihatan atau maklumat biometrik kecuali dalam keadaan yang sangat khusus dan dengan persetujuan eksplisit anda.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

fly88 mengumpul data peribadi ahli melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Berikut adalah cara utama kami mengumpul maklumat peribadi anda:

• Borang Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun fly88, anda dikehendaki menyediakan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda.
• Proses Pengesahan Identiti (KYC): Bagi mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML), kami mungkin meminta dokumen tambahan seperti salinan MyKad atau pasport semasa proses KYC. Data ini dikendalikan dengan kerahsiaan tertinggi.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul apabila anda menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Aktiviti Permainan: Rekod permainan anda di platform fly88 – termasuk taruhan pada baccarat, roulette, slot, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan – secara automatik direkodkan oleh sistem kami.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan fly88 melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data Teknikal Automatik: Pelayan fly88 secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar apabila anda mengakses platform kami bagi tujuan keselamatan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

fly88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

• Untuk mengesahkan identiti ahli semasa pendaftaran dan proses KYC bagi memastikan platform fly88 bebas daripada penipuan dan penyalahgunaan.
• Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan seperti DuitNow dan Touch 'n Go.
• Untuk menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang dikemukakan oleh ahli fly88.
• Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis keselamatan dan kemas kini dasar fly88.
• Untuk memantau dan mengesan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran terma perkhidmatan bagi melindungi keseluruhan komuniti ahli fly88.
• Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk PDPA 2010 dan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi serta prestasi platform fly88 bagi memberikan pengalaman permainan yang lebih baik kepada ahli.
• Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas fly88 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

5Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

fly88 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan penyedia pembayaran bertauliah seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan gateway FPX. Perkongsian ini adalah perlu untuk melengkapkan transaksi anda dan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
• Penyedia Permainan Berlesen: Bagi permainan kasino langsung seperti baccarat dan roulette, maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan penyedia perisian permainan berlesen untuk tujuan operasi teknikal sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: fly88 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan pihak berkuasa yang sah. Pendedahan ini dilakukan semata-mata atas keperluan undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah mungkin menerima data pengenalan diri untuk tujuan pengesahan identiti ahli baharu fly88 sahaja.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan oleh fly88. Kami memilih rakan kongsi yang mempunyai standard keselamatan data yang setanding dengan standard kami sendiri.

6Keselamatan Data Peribadi

fly88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan fly88, memastikan data dalam transit tidak dapat dipintas oleh mana-mana pihak.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7.
• Kawalan akses berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" – hanya kakitangan fly88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pengujian keselamatan berkala oleh pasukan audit bebas pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli fly88 bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

7Tempoh Penyimpanan Data

fly88 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun fly88 anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan kami, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan operasi akaun yang lancar.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh dokumen dikemukakan, mana yang lebih lewat, mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Selepas Penutupan Akaun: Data yang tidak lagi diperlukan atau diwajibkan disimpan oleh undang-undang akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi standard industri.

8Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

fly88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web fly88.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform fly88 seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform fly88 supaya kami boleh menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di platform fly88.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan fly88.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform fly88 dan sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

9Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli fly88 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi fly88 di support@fly88-win.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas yang sesuai.

10Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan fly88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. fly88 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun fly88 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami segera di support@fly88-win.com.

11Pindaan Dasar Privasi

fly88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah cara kami mengendalikan perubahan dasar:

• Perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli fly88 melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan pada Dasar Privasi fly88 ini.
• Penggunaan berterusan platform fly88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun fly88 anda dan mengeluarkan baki dana anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

fly88 mengesyorkan agar anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi dan mengurus data peribadi anda.

12Hubungi Pegawai Privasi fly88

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi fly88 ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@fly88-win.com – nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk pemprosesan lebih cepat. Masa tindak balas lazimnya dalam 14 hari bekerja.
• Live Chat 24/7 – tersedia terus di platform fly88 untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan data anda.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia.