Terma & Syarat fly88 – Peraturan Platform Malaysia

1Definisi & Penafsiran

Dalam Terma & Syarat fly88 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "fly88" – merujuk kepada platform dalam talian fly88-win.com, termasuk semua laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang berkaitan yang dioperasikan di bawah jenama fly88.
• "Ahli" atau "Anda" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun yang sah di platform fly88.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun pengguna yang dibuka oleh ahli di platform fly88 setelah proses pendaftaran berjaya dilengkapkan.
• "Baki" – merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat di dalam akaun fly88 ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh fly88 kepada ahli mengikut syarat tertentu.
• "Perkhidmatan" – merujuk kepada semua permainan, pertaruhan, promosi dan fungsi lain yang tersedia di platform fly88.
• "Terma" – merujuk kepada dokumen Terma & Syarat ini dan semua dasar berkaitan yang diterbitkan di laman web fly88.

Semua tajuk bahagian dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran mana-mana peruntukan.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan fly88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. fly88 melarang keras perjudian oleh individu di bawah umur dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Anda mestilah mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Pendaftaran menggunakan nama palsu, maklumat orang lain atau identiti rekaan adalah dilarang sepenuhnya.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun fly88 sahaja. Pembukaan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup dan baki di dalamnya dirampas.
• Anda tidak sedang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa , undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan fly88 adalah sah dan dibenarkan mengikut undang-undang tempatan di kawasan kediaman anda.

fly88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

3Akaun Ahli

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan mempunyai akaun fly88 yang aktif. Berikut adalah tanggungjawab dan peraturan berkaitan pengurusan akaun anda:

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun fly88 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan. fly88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk oleh ahli sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan fly88 dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@fly88-win.com. fly88 akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

• Kemaskini maklumat peribadi anda (alamat e-mel, nombor telefon) melalui tetapan akaun sekiranya berlaku perubahan.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan atau ditutup mengikut dasar fly88 yang berkuat kuasa pada masa tersebut.
• fly88 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan tanpa notis awal.
• Akaun fly88 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau diserahkan kepada pihak lain.

4Deposit & Pembayaran

fly88 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Berikut adalah maklumat penting berkaitan deposit di platform fly88:

fly88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank masing-masing mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan fly88.

• Hanya kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda yang dibenarkan. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• fly88 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran bagi tujuan pengesahan sebelum memproses deposit atau pengeluaran.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan ke akaun fly88 anda dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.

5Pengeluaran Dana

fly88 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Pengeluaran minimum adalah RM 50 dan masa pemprosesan lazimnya adalah dalam tempoh 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit (prinsip sumber dana yang sama).
• Akaun yang belum melalui proses pengesahan identiti (KYC) penuh mungkin menghadapi kelewatan atau sekatan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.
• fly88 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti tidak normal.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• fly88 tidak mengenakan caj pengeluaran. Walau bagaimanapun, had transaksi penyedia pembayaran masing-masing mungkin mempengaruhi jumlah sebenar yang diterima.

6Bonus & Promosi

fly88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus Selamat Datang fly88 adalah untuk ahli baru sahaja dan hanya boleh dituntut sekali per akaun. Syarat pertaruhan adalah 15x jumlah bonus melainkan dinyatakan berbeza dalam terma promosi berkaitan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai secara langsung. Bonus mesti digunakan untuk bertaruh terlebih dahulu mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• fly88 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma promosi.
• Setiap promosi mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• fly88 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

7Peraturan Permainan

fly88 menawarkan pelbagai permainan termasuk kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger), permainan slot, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) dan banyak lagi. Setiap permainan mempunyai peraturan spesifiknya tersendiri yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan yang telah direkodkan dengan betul oleh sistem fly88.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, fly88 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil bagi taruhan yang terjejas.
• Sistem RNG (Random Number Generator) fly88 telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga. Semua permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang ditunjukkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah mengikut keperluan operasi.
• Untuk pertaruhan sukan langsung, pekali pertaruhan adalah yang tertera pada masa taruhan diletakkan dan tidak akan berubah selepas taruhan disahkan oleh sistem.

8Aktiviti Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli fly88, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun fly88 untuk tujuan apa pun termasuk untuk menuntut bonus berbilang kali.
• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana kaedah teknologi untuk bermain atau berinteraksi dengan platform fly88 secara automatik.
• Bersubahat atau berkolusi dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam sebarang permainan di platform fly88.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem atau kesilapan perisian untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform fly88 untuk sebarang aktiviti kewangan haram termasuk pemindahan dana yang berkaitan dengan jenayah.
• Menggunakan kad kredit atau debit orang lain, akaun bank orang lain atau mana-mana kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk deposit.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan fly88 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta akaun, perampasan semua dana dan bonus, serta tindakan undang-undang yang sewajarnya jika diperlukan.

9Penangguhan & Penutupan Akaun

fly88 berhak untuk menangguhkan sementara atau menutup sepenuhnya akaun mana-mana ahli dalam keadaan tertentu. Berikut adalah situasi yang boleh membawa kepada tindakan tersebut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Disyaki atau terbukti terlibat dalam mana-mana aktiviti yang dilarang seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri, termasuk melalui program pengecualian diri permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, fly88 berhak untuk merampas semua bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Bagi penutupan atas permintaan ahli yang tidak melibatkan penipuan, dana yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja.

10Permainan Bertanggungjawab

fly88 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli. Perjudian seharusnya menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber masalah kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun.
• Had masa bermain yang boleh dikonfigurasi untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Pilihan rehat sementara (cool-off) dari 24 jam hingga 30 hari yang boleh diaktifkan dengan serta-merta.
• Program pengecualian diri jangka panjang untuk mereka yang memerlukan bantuan lebih serius dalam menangani masalah perjudian.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Perjudian adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, fly88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada ahli, memandangkan semua permainan melibatkan risiko yang diketahui umum.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, serangan siber, bencana alam atau faktor di luar kawalan munasabah fly88.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan maklumat log masuk oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika ahli gagal menjaga kerahsiaan maklumat tersebut.

Jumlah liabiliti maksimum fly88 kepada mana-mana ahli dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12Pindaan Terma & Syarat

fly88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Notis perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform fly88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki dana anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

fly88 mengesyorkan agar anda menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai kepada penggunaan platform kami.

13Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat fly88 ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• E-mel: support@fly88-win.com – masa tindak balas lazimnya dalam 24 jam bekerja.
• Live Chat – tersedia 24/7 terus di platform fly88. Masa tindak balas purata bawah 2 minit.

Dokumen Terma & Syarat fly88 ini dan semua dasar berkaitan yang diterbitkan di laman web fly88-win.com merupakan perjanjian penuh antara fly88 dan ahli berkenaan penggunaan platform ini dan menggantikan semua perjanjian atau komunikasi terdahulu berkaitan perkara yang sama. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan sebarang terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah yang akan terpakai.